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湖南法治報(bào)訊（通訊員 黃倩）“喂，您好，是武陵源區(qū)法院旅游速裁法庭嗎?我是張家界學(xué)院的學(xué)生，我要投訴在武陵源標(biāo)志門購(gòu)買景區(qū)門票未享受到相關(guān)減免政策的事情?！?/p>

4月2日，武陵源區(qū)法院旅游速裁法庭接到龍某某的投訴后，迅速聯(lián)系到武陵源標(biāo)志門購(gòu)票中心負(fù)責(zé)人，經(jīng)溝通了解到龍某某是在標(biāo)志門廣場(chǎng)旁的某旅行社進(jìn)行購(gòu)票。旅游速裁法庭法官聯(lián)系到該旅行社的負(fù)責(zé)人，通過釋法明理，積極引導(dǎo)雙方當(dāng)事人通過調(diào)解疏導(dǎo)化解糾紛，該旅行社最終將龍某某支付的280元全額退還。龍某某對(duì)武陵源區(qū)法院旅游速裁法庭高效快捷的司法服務(wù)多次表達(dá)了感謝。

近年來，武陵源區(qū)法院積極探索服務(wù)武陵源區(qū)旅游大局新路徑，創(chuàng)新以“全域排查+多方聯(lián)動(dòng)+旅游速裁”為核心的預(yù)防化解涉旅糾紛“聯(lián)調(diào)速裁”工作法，高效化解了大量矛盾糾紛，為當(dāng)事人減輕訴累、保障權(quán)利提供了有效的司法服務(wù)。下一步，武陵源區(qū)法院將進(jìn)一步加大挖掘先進(jìn)典型和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法的力度，用生動(dòng)鮮活的案例傳遞法治正能量，持續(xù)擦亮新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”先進(jìn)典型金字招牌。

作者：黃倩

責(zé)編：王輝

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)